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民权县12345:迅速行动,助力高考

更新时间:2020-11-23 来源:商丘信息港 字号:T|T

  7月7日、8日推迟了一个月的高考拉开帷幕,县12345政府服务热线率领热线义务工作队再出发,为广大考生送来上高考祝福,助力加油。

  为迅速处置各类关于群众反映的有关高考的问题,12345热线正式成立“高考诉求工作小组”,对于中考类表达意见启用“电话转派,专人总办”的工作机制,及时转办,很快解决,7日下午,群众电话反映称孩子的考场空调加热器效果不欠佳,希望该考场能够及时调整空调温度,给考生获取较好的考试环境,热线调度人员立即联系教育体育局,该单位表示教室内空调温度26℃为身体健康温度,由于疫情原因,考场内须开窗通风,会影响空调制冷效果,并及时跟家长取得联系马上进行解释;同时,12345热线调度督办人员与城管部门多次沟通,多方配合,及时了解高考期间涉及规定及城市管理涉及政策,减缓群众表达意见的答案。

  热线义工们自发性组建爱心车队,每日早晨六点半准时集合抵达,为试题们的上下班带上去方便,将其安全送达考场;热线工作人员与热线义工在考点设立临时站点,为试题们免费获取矿泉水,及时补充水分,在寒冷的天气下降温解暑,中考期间共获取矿泉水1000余瓶。

  高考期间,12345热线采行“特事特办”的工作机制,努力做到“民有所呼,我有所应”,为考生营造良好的考试范围,助力莘莘学子圆梦中考。

  

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